Google Play: I Uninstalled the app called fast food nutritio...
Un Google Play avis client de l'utilisateur GetHuman ~sparrow de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~sparrow
GetHuman:~sparrow - pouvez-vous dire à nos autres Google Play clients quand votre cas a eu lieu?
~sparrow:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Play, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Play courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sparrow une liste de problèmes Google Play courants)
~sparrow:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sparrow sur le Google Play service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Play de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sparrow:I Uninstalled the app called fast food nutrition by mistake a few minutes ago. when I tried to reinstall it, they wanted to charge me $*.**! I am not paying for an app that I have had for YEARS! please fix this and reply to me asap. thanks.*This is what I sent to the developer. It came back undeliverable. I went to their website, but it was effectively gone. I called Google. HUGE MISTAKE! Even tho I explained to them many times how I tried to contact the developer and couldn't get through, Google refused to accept any responsibility for an app they STILL SELL!They kept passing the buck and blaming the developer and we're completely UNWILLING to solve the problem. The guy wouldn't even give me am employee *, last initial or anything. He said he was the highest support level. WRONG! He was the first and only flunkie supervisor I spoke to. I sled him if he owned Google and he refused to answer. I am so tired of corporate idiots reading scripts and having chips on their shoulders fro
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Play. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Play?
~sparrow:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sparrow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Play à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sparrow:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Play clients?
~sparrow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Play pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sparrow tirés de son Google Play problème de service client survenu le novembre 24, 2017.