Google Pay: OK so I called earlier to report card theft. They ...
Un Google Pay avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-boothe de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-boothe
GetHuman:GetHuman-boothe - pouvez-vous dire à nos autres Google Pay clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-boothe:Sure. C'était morning, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Pay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Pay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-boothe une liste de problèmes Google Pay courants)
GetHuman-boothe:"Problem With a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-boothe sur le Google Pay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Pay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-boothe:OK so I called earlier to report card theft. They ...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-boothe:OK so I called earlier to report card theft. They asked me to report it to have it in writing so I will be doing that. In just this year alone I have had two separate issues with card theft. Both issues came from your company when I traced it back to the common factor. In both cases the theft attempts happened after making three consecutive purchases via google wallet within a **-** hour period. Now of course my email could be hacked, but after the first time i have consistently changed my email password. the companies i made these purchases with where totally different and the cards where completely different. This instance no money was stolen because i caught it (yet again) right away. I mention this because that means you will never know there is a problem without reading this report. However, I believe you have a back door or bug in your software which allows for information stealing when certain conditions are met. Please look into your back end for your google wallet software.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Pay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Pay?
GetHuman-boothe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-boothe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Pay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-boothe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Pay clients?
GetHuman-boothe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Pay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-boothe tirés de son Google Pay problème de service client survenu le novembre 29, 2017.