Google Pay: No customer seevice was offered! Gone are the...
Un Google Pay avis client de l'utilisateur GetHuman ~PreviouslyGoogleUser de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~PreviouslyGoogleUser
GetHuman:~PreviouslyGoogleUser - pouvez-vous dire à nos autres Google Pay clients quand votre cas a eu lieu?
~PreviouslyGoogleUser:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Google Pay, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Google Pay courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PreviouslyGoogleUser une liste de problèmes Google Pay courants)
~PreviouslyGoogleUser:"Recover Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PreviouslyGoogleUser sur le Google Pay service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Google Pay de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PreviouslyGoogleUser:No customer seevice was offered! Gone are the days of good customer service. Was escalated to a supervisor, but a third-party call can only act within what they were contracted to do and have no regard to preserving the brand reputation for which they are servicing. An escalation up the chain was refused and the answer back is that I am inerror and there is nothing I can do about it. **** it up cause we represent Google's intent and best interest, not the customer!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Google Pay. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Google Pay?
~PreviouslyGoogleUser:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PreviouslyGoogleUser:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Google Pay à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PreviouslyGoogleUser:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Google Pay clients?
~PreviouslyGoogleUser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Google Pay pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PreviouslyGoogleUser tirés de son Google Pay problème de service client survenu le novembre 18, 2017.