Gateway Computers: This is the third time I have had a problem wit...
Un Gateway Computers avis client de l'utilisateur GetHuman ~FRUSTRATED de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~FRUSTRATED
GetHuman:~FRUSTRATED - pouvez-vous dire à nos autres Gateway Computers clients quand votre cas a eu lieu?
~FRUSTRATED:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Gateway Computers, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Gateway Computers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FRUSTRATED une liste de problèmes Gateway Computers courants)
~FRUSTRATED:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FRUSTRATED sur le Gateway Computers service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Gateway Computers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FRUSTRATED:This is the third time I have had a problem with my Gateway computer. I have paid Fed-Ex twice to send it in for repair and it appears I will have to do this third time. I am on hold now going on ** minutes waiting for someone to respond. With the money and time I am spending on repairs and holding on a phone I could have bought another brand that would work properly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Gateway Computers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Gateway Computers?
~FRUSTRATED:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FRUSTRATED:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Gateway Computers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FRUSTRATED:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Gateway Computers clients?
~FRUSTRATED:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Gateway Computers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FRUSTRATED tirés de son Gateway Computers problème de service client survenu le novembre 19, 2017.