GameStop: They took a while to understand the situation...
Un GameStop avis client de l'utilisateur GetHuman ~wbharkins de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~wbharkins
GetHuman:~wbharkins - pouvez-vous dire à nos autres GameStop clients quand votre cas a eu lieu?
~wbharkins:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wbharkins une liste de problèmes GameStop courants)
~wbharkins:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wbharkins sur le GameStop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wbharkins:They took a while to understand the situation. Then they would not let me speak to a manager, by changing subject or saying they would say the same. Also I was told the district manager would call me but he never did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop?
~wbharkins:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wbharkins:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wbharkins:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop clients?
~wbharkins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wbharkins tirés de son GameStop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.