GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
Un GameStop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Formergamestopcustomer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - pouvez-vous dire à nos autres GameStop clients quand votre cas a eu lieu?
~Formergamestopcustomer:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Formergamestopcustomer une liste de problèmes GameStop courants)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Formergamestopcustomer sur le GameStop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop?
~Formergamestopcustomer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Formergamestopcustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Formergamestopcustomer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop clients?
~Formergamestopcustomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Formergamestopcustomer tirés de son GameStop problème de service client survenu le novembre 18, 2017.