GameStop: Bought son a refurbished *DS XL Mario special e...
Un GameStop avis client de l'utilisateur GetHuman ~beersbo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~beersbo
GetHuman:~beersbo - pouvez-vous dire à nos autres GameStop clients quand votre cas a eu lieu?
~beersbo:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté GameStop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients GameStop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~beersbo une liste de problèmes GameStop courants)
~beersbo:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~beersbo sur le GameStop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients GameStop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~beersbo:Bought son a refurbished *DS XL Mario special edition for his b-day. A few weeks later he opened his gift and was very excited* however, this was short lived as it did not include the game the new Super Mario Bros * as expected for this special edition. It did not even have a SD card so my son could not use it. We were very disappointed. I checked the for sale ad at Gamestop web site and it never said the *DS XL Mario Special Edition would not have Super Mario Bros * nor did it say it would be shipped without a SD card. I figured this was a over-site by Gamestop. I called customer service on ** June **** for * hour and ** minutes. Eventually, after getting tired of hearing the same thing over and over that Gamestop wipes all information from game systems and they never ship SD cards. I could not understand this response, as the Mario special Edition includes Super Mario Bros *. Besides getting a XL with the Mario image this is the reason I got it for my son. I ended up refusing a ** do
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant GameStop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème GameStop?
~beersbo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~beersbo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de GameStop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~beersbo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres GameStop clients?
~beersbo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour GameStop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~beersbo tirés de son GameStop problème de service client survenu le novembre 21, 2017.