Frontier Communications: This company just stinks period. Ended up payin...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Connie de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Connie
GetHuman:~Connie - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Connie:Sure. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Connie une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Connie:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Connie sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Connie:This company just stinks period. Ended up paying for *mb DSL service that was over **,*** feet from the DSLAM and impossible to get. (Of course we were never first told this either). We disconnect at least *** times a day and the best speed we can manage is never anymore than ***kbs even though their tech brags that he gets *.* mb at our pole. Tracerts are always very high to their routers (over ***-***ms) and their tech support totally ***** with their lies about resolving the issues or that "network improvements" are being made. What bull, they have no intention of improving anything but taking your money for DSL packages that are impossible to get.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Connie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Connie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Connie:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Connie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Connie tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 31, 2017.