Frontier Communications: The worst customer service experience ever. The...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-410286 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-410286
GetHuman:GetHuman-410286 - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-410286:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-410286 une liste de problèmes Frontier Communications courants)
GetHuman-410286:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-410286 sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-410286:The worst customer service experience ever. The website is a joke. My password doesn't work ever since the system was shut down for maintenance. I can't get a temporary password because the system doesn't recognize the phone number.Live chat cannot help me because of the area I'm in, also the numbers posted on the internet cannot help for that area either. Everyone I talk with gives me another number to call and they either transfer me or give me another number to call. It is a complete runaround. The service personnel are pleasant enough, they just can't give any assistance. It is ludicrous that Frontier is in the communications business and their service is totally frustrating, time-consuming and worthless.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
GetHuman-410286:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-410286:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-410286:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
GetHuman-410286:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-410286 tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.