Frontier Communications: The customer service representative was extreme...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-126960 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-126960
GetHuman:GetHuman-126960 - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-126960:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-126960 une liste de problèmes Frontier Communications courants)
GetHuman-126960:"Make a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-126960 sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-126960:The customer service representative was extremely rude and angry. We called in response to the unfair cancellation fee of $***.**. Last week we were told that we had until **** to opt for other phone service without a cancellation fee. Each representative gives different information. Small business were treated horribly by Verizon and now Frontier. After the rudeness, I will never bring my buisness service back to Frontier!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
GetHuman-126960:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-126960:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-126960:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
GetHuman-126960:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-126960 tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 24, 2017.