Frontier Communications: Terrible service - internet and phone out a lot...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~ruth nelson de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ruth nelson
GetHuman:~ruth nelson - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~ruth nelson:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ruth nelson une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~ruth nelson:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ruth nelson sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ruth nelson:Terrible service - internet and phone out a lot. Just reported a number I reported out a week ago - it is still out. They refuse to refund for this bad service. I was told my bill would be ** a month I now have a bill for *** for phone and internet only. The phone was out for * days solid internet was on. Internet out a lot and slow as dial up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~ruth nelson:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ruth nelson:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ruth nelson:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~ruth nelson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ruth nelson tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 19, 2017.