Frontier Communications: Place a repair order for no dial tone over two...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~FedUp de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~FedUp
GetHuman:~FedUp - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~FedUp:Yup. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FedUp une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~FedUp:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FedUp sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FedUp:Place a repair order for no dial tone over two days ago. When I called to complain that it would be * days. I was told I would be at the top of the list the next day. After * days still not fixed. I was again told I would be on the top of the list the next day. Verizon had WAY better service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~FedUp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FedUp:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FedUp:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~FedUp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FedUp tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 3, 2017.