Frontier Communications: After reaching them we were connected to six di...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~WNorthCarolina de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~WNorthCarolina
GetHuman:~WNorthCarolina - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~WNorthCarolina:Yup. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WNorthCarolina une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~WNorthCarolina:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WNorthCarolina sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WNorthCarolina:After reaching them we were connected to six different reps - customer service to IT, back to customer service, etc. Waited all day for a tech to come out, and they didn't show. Our DSL is so bad, dial-up might be faster.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~WNorthCarolina:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WNorthCarolina:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WNorthCarolina:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~WNorthCarolina:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WNorthCarolina tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le novembre 22, 2017.