Frontier Communications: * hours on phone, most of the time waiting with...
Un Frontier Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruce de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~Bruce
GetHuman:~Bruce - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruce:Yeah. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruce une liste de problèmes Frontier Communications courants)
~Bruce:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruce sur le Frontier Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruce:* hours on phone, most of the time waiting with bad music, to find out why they don't send a bill, then threaten with disconnection--second time this year. Three different so-called service people hung up on me because they couldn't answer me. I never thought I would miss Verizon, but Frontier Communications is the most anti-communication company I've experienced. Do not trust whatever they tell you, if you can ever get to a human being. I have no choice of phone companies since I live out in the woods, far away from any city. Like many, they have given me a good reason for getting rid of my landline.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Communications?
~Bruce:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruce:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruce:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Communications clients?
~Bruce:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruce tirés de son Frontier Communications problème de service client survenu le octobre 24, 2017.