Frontier Airlines: worst airline they really are. why do they eve...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~frontieristheworst de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~frontieristheworst
GetHuman:~frontieristheworst - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~frontieristheworst:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frontieristheworst une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~frontieristheworst:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frontieristheworst sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frontieristheworst:worst airline they really are. why do they even bother with these hotlines. i can't reach anyone after * days of trying. after being on hold for over an hour an automated voice came on saying i had ** more minutes to wait. after ** minutes it said ** minutes. after another ** minutes it said ** minutes again. if this is how they manage customer service i am terrified to get on one of their planes. I can only imagine how well they manage the maintenance of their planes if this is any indicator.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~frontieristheworst:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frontieristheworst:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frontieristheworst:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~frontieristheworst:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frontieristheworst tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.