Frontier Airlines: Who ever heard of a company with a recording by...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Scott Brenner de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Scott Brenner
GetHuman:~Scott Brenner - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Scott Brenner:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Scott Brenner une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Scott Brenner:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Scott Brenner sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Scott Brenner:Who ever heard of a company with a recording by the complaint department that says wait time in excess of * hour? Then I found out form India that the department is only open * hours a day. Thousands of customers and * hours a day to complain. No wonder it takes for ever. You are the most hated airline on the internet, with the highest number of complaints.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Scott Brenner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Scott Brenner:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Scott Brenner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Scott Brenner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Scott Brenner tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 22, 2017.