Frontier Airlines: They are the "pits" when it comes to any aspect...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edward de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Edward
GetHuman:~Edward - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Edward:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edward une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Edward:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edward sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edward:They are the "pits" when it comes to any aspect of their service. We scheduled a flight to Florida in January for a March trip. They ask you a million questions... except your jockey short size...and when we arrived, they had changed the schedule and our flight had departed * hours earlier!!! We had to pay a thousand dollars for a one way trip to our planned trip. They never called or notified us of the change and took no responsibility for the lack of notification. We lost the entire roundtrip airfare for two. We want our money back!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Edward:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edward:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edward:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Edward:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edward tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.