Frontier Airlines: SEVEN HOURS, NO ANSWER, THEN...GOT HUNG UP ON...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Violetta Bloom de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Violetta Bloom
GetHuman:~Violetta Bloom - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Violetta Bloom:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Violetta Bloom une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Violetta Bloom:"Special Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Violetta Bloom sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Violetta Bloom:SEVEN HOURS, NO ANSWER, THEN...GOT HUNG UP ON. THIS IS UNACCEPTABLE. MY TIME IS VALUABLE? THAT'S A JOKE. I KNOW IT IS. I HAD JUST GOTTEN OFF OF THE GRAVEYARD SHIFT AND HAD ONE SIMPLE THING TO DO, TO BOOK MY KITTY A SEAT ON THE FLIGHT I'M TAKING IN MARCH. JEEEEEEZE I FEEL LIKE I WANT TO CRY, I FEEL HUMILIATED AND SLIGHTED.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Violetta Bloom:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Violetta Bloom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Violetta Bloom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Violetta Bloom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Violetta Bloom tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 11, 2017.