FreedomPop: trying to return my phone, phone doesnt work, s...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lars de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Lars
GetHuman:~Lars - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Lars:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lars une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Lars:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lars sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lars:trying to return my phone, phone doesnt work, stayed on the line for ** min. service tech came on and said i cant hear you, i will give you ** sec. then i will hangup. guess what? she hungup then a automatic review came on and it heard me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Lars:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lars:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lars:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Lars:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lars tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 19, 2017.