FreedomPop: absolutly horrible. I ordered freedom pop almo...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~peter de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~peter
GetHuman:~peter - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~peter:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~peter une liste de problèmes FreedomPop courants)
~peter:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~peter sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~peter:absolutly horrible. I ordered freedom pop almost * weeks ago, never received the modem but they already charged me. I have tried numerous times to contact them and been on hold for up to ** minutes and finally i gave up. they keep charging my account but i don't even have their modem yet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~peter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~peter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~peter:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~peter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~peter tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 22, 2017.