FreedomPop: This company is a complete joke. They have no p...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sarah de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Sarah
GetHuman:~Sarah - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Sarah:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sarah une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Sarah:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sarah sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sarah:This company is a complete joke. They have no problems advertising their services. They take your money immediately, same day. Then they promise your phone will ship soon. No followup email, no status email. Here were are, a month out plus. They now have approc $*** from us, still no phone, no service, and no customer service response except some pathetic automated response when I send them emails. Never have been able to get a real live person on the phone. HORRIBLE service. I don't care how inexpensive it is if you never get to use it. Freedompop is simply not ready to take on customers when it cannot provide products or services yet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Sarah:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sarah:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sarah:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Sarah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sarah tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 16, 2017.