FreedomPop: Customer service seemed rush to get me off the...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~ccisneros2 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ccisneros2
GetHuman:~ccisneros2 - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~ccisneros2:Yes I can. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ccisneros2 une liste de problèmes FreedomPop courants)
~ccisneros2:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ccisneros2 sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ccisneros2:Customer service seemed rush to get me off the phone. Kept interrupting me. Only tried * steps to try to get me to factory reset on my phone. Then said he would have to escalated the call. I asked if he could please transfer me to another person and while I waited for another ** minutes I was able to do a hard factory reset of my phone which customer service didn't try in the same way. When another customer service person finally answered he didn't even bother to try to help me when I told him I had factory reset my phone. He hurridly told me that I would have to wait * to * days for my customer service call to try to help me , instead of him making an attempt to help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~ccisneros2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ccisneros2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ccisneros2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~ccisneros2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ccisneros2 tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 25, 2017.