FreedomPop: After ** minutes of waiting was finally able to...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nuf Said de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Nuf Said
GetHuman:~Nuf Said - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Nuf Said:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nuf Said une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Nuf Said:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nuf Said sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nuf Said:After ** minutes of waiting was finally able to cancel my service. The guy I spoke with did an OK job. The one thing he said that bugged me was, "We don't open until * a.m. Pacific." implying that we were silly to try to call before * a.m. Would have been nice if their hold message had alerted us to this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Nuf Said:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nuf Said:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nuf Said:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Nuf Said:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nuf Said tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 11, 2017.