Ford: Multiple calls with * out of * reps helpful att...
Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~gearhead de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~gearhead
GetHuman:~gearhead - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~gearhead:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gearhead une liste de problèmes Ford courants)
~gearhead:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gearhead sur le Ford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gearhead:Multiple calls with * out of * reps helpful attitude * horrible. Very un Cooperative make many Excuses for poor gas mileage in our **** Fusion. Last call supposed to a senior customer service manger (TJ). He Blamed the EPA for the Estimated gas mile sticker FoMoCo Installed the car. Also would not provide next step in process to resolve issue. (** mpg Combination Rated at ** mpg. Stated ** hr. call back from his manager. No returned call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~gearhead:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gearhead:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gearhead:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~gearhead:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gearhead tirés de son Ford problème de service client survenu le novembre 20, 2017.