Ford Interest Advantage: I was calling Ford Advantage with a client who...
Un Ford Interest Advantage avis client de l'utilisateur GetHuman ~France de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~France
GetHuman:~France - pouvez-vous dire à nos autres Ford Interest Advantage clients quand votre cas a eu lieu?
~France:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford Interest Advantage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford Interest Advantage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~France une liste de problèmes Ford Interest Advantage courants)
~France:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~France sur le Ford Interest Advantage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford Interest Advantage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~France:I was calling Ford Advantage with a client who recently lost her husband of ** years and was trying ascertain information to reregister her account there. She had been working on the issue for over * months and I wanted to assist her as she had become very frustrated with the process. We called twice and each time the representatives were more intent on finding reasons not to help us. I have never experienced worse customer service anywhere.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford Interest Advantage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford Interest Advantage?
~France:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~France:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford Interest Advantage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~France:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford Interest Advantage clients?
~France:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford Interest Advantage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~France tirés de son Ford Interest Advantage problème de service client survenu le novembre 13, 2017.