FlightHub: English was not the operator's first language...
Un FlightHub avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carriage04 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Carriage04
GetHuman:~Carriage04 - pouvez-vous dire à nos autres FlightHub clients quand votre cas a eu lieu?
~Carriage04:Sure. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté FlightHub, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FlightHub courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carriage04 une liste de problèmes FlightHub courants)
~Carriage04:"None of those really matches why I wanted to call FlightHub that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carriage04 sur le FlightHub service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FlightHub de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carriage04:English was not the operator's first language. She understood what I was saying, but as I was calling with the very strange request (someone had prank called me saying they were fom FlightHub, but using my husband's cell number), she had absolutely no idea how to help me. Did not refer me to any other customer service, said they only make outbound calls to people with reservations (which I don't have).*Also, only had to press * and got a live person, not all the other options.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FlightHub. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FlightHub?
~Carriage04:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carriage04:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FlightHub à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carriage04:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FlightHub clients?
~Carriage04:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FlightHub pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carriage04 tirés de son FlightHub problème de service client survenu le novembre 26, 2017.