Fitbit: We had purchased * of the Zip. Several hours la...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steve de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Steve
GetHuman:~Steve - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Steve:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steve une liste de problèmes Fitbit courants)
~Steve:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steve sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steve:We had purchased * of the Zip. Several hours later we wish to cancel this order to upgrade our order from the Zip to the One. we were advised, that it was to late to cancel our order and that we would have to wait for the delivery so we could refuse the shipment. prior to reording the One.*Thank You.*Steve
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Steve:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steve:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steve:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Steve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steve tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 19, 2017.