This company is horrible! I bought a fitbit it...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not happy customer de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Not happy customer

GetHuman:~Not happy customer - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Not happy customer:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
~Not happy customer:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not happy customer une liste de problèmes Fitbit courants)
~Not happy customer:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Not happy customer sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not happy customer:This company is horrible! I bought a fitbit it took forever to get to me, when I finally get it the flex does not work. So I call and I was understanding, get my replacement fitbit a week later. Again this "new one" also didn't work. So they wanted to send me another one. I got upset and told them to let me speak to a manager. The manager was suppose to call me back, I never got a call. Over a month after I purchased my Fitbit and I still don't have one that is working. I will never buy anything from them again and I sure will not recommend anybody else to!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Not happy customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not happy customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not happy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Not happy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not happy customer tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

L'avis de ~Not happy customer Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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