The Fitbit Flex is GARBAGE. The customer servic...

Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pissed Off de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Pissed Off

GetHuman:~Pissed Off - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Pissed Off:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
~Pissed Off:J'ai utilisé le 877-623-4997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fitbit sur laquelle j'étais:Fitbit Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pissed Off une liste de problèmes Fitbit courants)
~Pissed Off:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Pissed Off sur le Fitbit service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pissed Off:The Fitbit Flex is GARBAGE. The customer service is Garbage. It is based in Asia and the connection was so poor that I spent OVER TEN minutes trying to explain my email address. I got it for Christmas and it has stopped working * times and I just put it on * weeks ago. The tech support number is out of service and I had to call several other numbers that didn't work before I was able to find one that worked. This is company *****! I should have kept my $* pedometer, at least that worked everyday.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Pissed Off:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pissed Off:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pissed Off:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Pissed Off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pissed Off tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Fitbit

4.28 sur 5 étoiles | 1856 avis

L'avis de ~Pissed Off Fitbit

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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