My clasp fell off on my FitBit flex and I lost...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gddyupn de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Gddyupn
GetHuman:~Gddyupn - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Gddyupn:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gddyupn une liste de problèmes Fitbit courants)
~Gddyupn:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gddyupn sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gddyupn:My clasp fell off on my FitBit flex and I lost the tracker. I called to see if there was a way for them to track it, and they put me on hold for a few minutes. Came back and told me they would replace it, free of charge. It normally takes *-* business days, and I was happy to get it that quickly. But they pulled up my record, saw how much I used it, and told me that they would overnight it to me instead, so I could continue tracking my steps. Great company, great customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Gddyupn:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gddyupn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gddyupn:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Gddyupn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gddyupn tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 22, 2017.