Fitbit: Knowing that there is a flaw in their product o...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~FLliving de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~FLliving
GetHuman:~FLliving - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~FLliving :Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FLliving une liste de problèmes Fitbit courants)
~FLliving :"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FLliving sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FLliving :Knowing that there is a flaw in their product one would think that the company would have some over the phone customer service reps ready to assist. Clearly not the case here I've called numerous times and no one answers the phone or I'm told that the company is not accepting phone calls at this time makes me wonder if the company is about to pull and Houdini and disappear?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~FLliving :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FLliving :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FLliving :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~FLliving :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FLliving tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 13, 2017.