Fitbit: Took a long time, but she was thorough, figured...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy Customer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Happy Customer
GetHuman:~Happy Customer - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy Customer:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy Customer une liste de problèmes Fitbit courants)
~Happy Customer:"Problem With the App" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy Customer sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy Customer:Took a long time, but she was thorough, figured out the problem, and got my replacement out today. BETTER THAN I COULD HAVE HOPED FOR!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Happy Customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy Customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy Customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Happy Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy Customer tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 23, 2017.