I called to get a replacement fitbit because mi...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~dbradley de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~dbradley
GetHuman:~dbradley - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~dbradley:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dbradley une liste de problèmes Fitbit courants)
~dbradley:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dbradley sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dbradley:I called to get a replacement fitbit because mine was lost and the recording came on and said the company was closed but their hours of operation is Monday-Friday *am-*pm and it is now *:**pm in Memphis for me to call back on Monday. LOL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~dbradley:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dbradley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dbradley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~dbradley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dbradley tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 15, 2017.