Fitbit: Frustrated. My charge hr quit call notification...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-440801 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-440801
GetHuman:GetHuman-440801 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-440801:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-440801 une liste de problèmes Fitbit courants)
GetHuman-440801:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-440801 sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-440801:Frustrated. My charge hr quit call notifications and couldn't resolve problem with customer service. Don't waste your time with email. Takes * days to get a response which is basically a copy of the in box trouble shooting. Spoke with at least * reps who all gave me different suggestions on how to resolve problem, to no avail. I think there may be a language barrier as well as a lack of knowledge. Took my charge back to best buy and now searching for a different activity tracker!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
GetHuman-440801:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-440801:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-440801:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
GetHuman-440801:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-440801 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 18, 2017.