Fitbit: Called for a replacement band. Had it for less...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nicole de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Nicole
GetHuman:~Nicole - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Nicole:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nicole une liste de problèmes Fitbit courants)
~Nicole:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nicole sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nicole:Called for a replacement band. Had it for less than * weeks.. Broke in half. They will send a new one. Very happy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Nicole:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nicole:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nicole:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Nicole:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nicole tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 21, 2017.