Fingerhut: Love ordering from them but they drop ball with...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-westga de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-westga
GetHuman:GetHuman-westga - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-westga:Sure. C'était morning, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-westga une liste de problèmes Fingerhut courants)
GetHuman-westga:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-westga sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-westga:Love ordering from them but they drop ball with costumer service and accountability.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-westga:This rating in totality is because of customer service. From the time you call that number it has no where to go but negative. I hope all the short cuts in this area are worth the dissatisfied customers. It's most divinitly affected my spending with them. I don't have all day to beg for credits and other issues that customer service just disregards. And then waits for you to hang up first so you don't rate the call. Simply rediculis. It cost me more to call them then not. That says a lot. I have no problem in ordering, no problem in paying my bill. Just costumer service!!!! To cancel a order just placed should be simple but it was a disaster for me. And why do I have to beg for pro mo credits offered by YOU!! Follow through with what you start
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
GetHuman-westga:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-westga:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-westga:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
GetHuman-westga:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-westga tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 27, 2017.