Fingerhut: The guy had NO idea what he was doing. He could...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vinnie de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Vinnie
GetHuman:~Vinnie - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~Vinnie:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vinnie une liste de problèmes Fingerhut courants)
~Vinnie:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vinnie sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vinnie:The guy had NO idea what he was doing. He couldnt answer some of my questions and he kept asking me if im still there? Aka he doesnt wanna deal. At the end of the chat he ended up telling me to contact customer support. U can CLEARLY see he didnt know what he was doing. I had to tell hik to answer my question. Its was extremely unprofessional. His name was (Brian)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~Vinnie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vinnie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vinnie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~Vinnie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vinnie tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 20, 2017.