Fingerhut: WE bought a massage recliner.You sent a plain o...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~QuiteUnhappy1 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~QuiteUnhappy1
GetHuman:~QuiteUnhappy1 - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~QuiteUnhappy1:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~QuiteUnhappy1 une liste de problèmes Fingerhut courants)
~QuiteUnhappy1:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~QuiteUnhappy1 sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~QuiteUnhappy1:WE bought a massage recliner.You sent a plain one instead!Well that got corrected but the chair we got was as hard as a brick on the seat part.So we don't want it either! Now we have FED-X pre paid labels but FED-EX That won't work because they don't ship that size box!! Have exhausted all resources at hand.* phone calls to Fingerhut! NO HELP!* phone calls to FED-EX With *-way calling between all parties involved!NO HELP!!I want the regional manager to call me@***-***-**** A.S.A.P! Thanks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~QuiteUnhappy1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~QuiteUnhappy1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~QuiteUnhappy1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~QuiteUnhappy1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~QuiteUnhappy1 tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 23, 2017.