FedEx: i purchased something and scheduled it to be de...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~grizzlepuff de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~grizzlepuff
GetHuman:~grizzlepuff - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~grizzlepuff:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grizzlepuff une liste de problèmes FedEx courants)
~grizzlepuff:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grizzlepuff sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grizzlepuff:i purchased something and scheduled it to be delivered on saturday. paid no extra money, but ordered it a month prior with plans to give it to my boyfriend. doesnt come on saturday. its monday now and because of xmas packages, its been on the truck since * this morning. its perishable and i fear that it has gone bad with * days of no refrigeration... the man told me it would be here tonight. IT BETTER OR SO HELP ME.....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~grizzlepuff:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grizzlepuff:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grizzlepuff:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~grizzlepuff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grizzlepuff tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 13, 2017.