IF I COULD GIVE THIS * STARS I WOULD!! Fandango...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~amber de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~amber
GetHuman:~amber - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~amber:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~amber une liste de problèmes Fandango courants)
~amber:"Gift Card or Promo Code" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~amber sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~amber:IF I COULD GIVE THIS * STARS I WOULD!! Fandango has the worst customer service! I order tickets and never got the confirmation email. They only have you enter your email once, so I wondered if maybe I missed a letter. Why would they only have you input your email once?! I then wanted to exchange for a later time so I called their service number. They have an option on the electronic prompt to choose someone to speak to regarding refunds. When I finally spoke with someone they told me that Fandango and Regal have a strict no refund policy! I asked why there was an option in the first place if they cant do it?! He then told me that they can't exchange either and that my best option is to buy the tickes for the time I want, call them back with the new order number and ask to refund the old ones where they will send to their investigations department that will contact me in *-* business days letting me know if they can refund me or not. THEY WANTED ME TO BUY TWO SETS OF TICKETS TO BE CONTA
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~amber:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~amber:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~amber:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~amber:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~amber tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 22, 2017.