Fandango: I called at *:** P.M. (MPT) and was on the hold...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~PaganLuv de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~PaganLuv
GetHuman:~PaganLuv - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~PaganLuv:Yes I can. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PaganLuv une liste de problèmes Fandango courants)
~PaganLuv:"Gift Card or Promo Code" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PaganLuv sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PaganLuv:I called at *:** P.M. (MPT) and was on the hold for three hours. By **:** P.M. (MPT) they had not gotten back to me so I checked online and discovered they left me hanging on for an hour and a half waiting for them to get back to me (TERRIBLE!). I had yet to discover this, but apparently at **:** P.M. Pacific Time they left me on the phone, wasting minutes on my cellphone and my time without even giving me an answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~PaganLuv:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PaganLuv:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PaganLuv:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~PaganLuv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PaganLuv tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 11, 2017.