Feel taken advantage of. First-time Fandango us...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~EugeneDan de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~EugeneDan
GetHuman:~EugeneDan - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~EugeneDan:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EugeneDan une liste de problèmes Fandango courants)
~EugeneDan:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EugeneDan sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EugeneDan:Feel taken advantage of. First-time Fandango user, pressured w*just * mins online to pay for what at first seemed like a decent deal for movie w** friends tonight. After transaction was able to find cinema's * and called directly to learn I'd overpaid. Wanted to reverse the transaction but Fandango would not refund their fees. I guess using Fandango could make sense for people trying to avoid lines on an opening night for a big movie, but not for my purposes tonight. Disappointed. Very.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~EugeneDan:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EugeneDan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EugeneDan:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~EugeneDan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EugeneDan tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 5, 2017.