Facebook: how can you resolve an issue without speaking t...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rachael Wallace de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Rachael Wallace
GetHuman:~Rachael Wallace - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Rachael Wallace:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rachael Wallace une liste de problèmes Facebook courants)
~Rachael Wallace:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Rachael Wallace sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rachael Wallace:how can you resolve an issue without speaking to a live person? i tried every number and it just says they don't offer customer support at this time???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Rachael Wallace:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rachael Wallace:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rachael Wallace:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Rachael Wallace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rachael Wallace tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 14, 2017.