Facebook: Nobody answered. I wanted to know*My chat isn't...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Holly Anderson de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Holly Anderson
GetHuman:~Holly Anderson - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Holly Anderson:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Holly Anderson une liste de problèmes Facebook courants)
~Holly Anderson:"Recover Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Holly Anderson sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Holly Anderson:Nobody answered. I wanted to know*My chat isn't working for some of my friends. I thought maybe it had to do with the new messenger but I had downloaded it a couple weeks ago and it worked fine until about * days ago. He can get my messages but I just see him typing and nothing comes through (not on the phone, on the laptop .. the phone doesn't work either though). I have messaged other friends and get their chat but not his. Could you please tell me what can be done to fix this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Holly Anderson:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Holly Anderson:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Holly Anderson:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Holly Anderson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Holly Anderson tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 15, 2017.