Facebook: No human being.Just told me to contact the help...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lorie Meacham de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Lorie Meacham
GetHuman:~Lorie Meacham - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Lorie Meacham:Yes. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lorie Meacham une liste de problèmes Facebook courants)
~Lorie Meacham:"Can't Receive Code to Reset" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Lorie Meacham sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lorie Meacham:No human being.Just told me to contact the help center which is not accessible for communications. They told me to identify photos, but showed me none. Mentioned verification via my mobile number but didn't contact me via mobile.Asked me for ID *which I just submitted recently) but now say the same ID has viruses attached. Terrible quality in customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Lorie Meacham:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lorie Meacham:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lorie Meacham:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Lorie Meacham:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lorie Meacham tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 26, 2017.