Facebook: No customer service. Are they crazy? We make...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~jack morris de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~jack morris
GetHuman:~jack morris - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~jack morris:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jack morris une liste de problèmes Facebook courants)
~jack morris:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jack morris sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jack morris:No customer service. Are they crazy? We make them the biggest business on the net and they cant or wont talk to us.*I'm very upset with this forcing us to use messenger which is has spying capability's.*If they continue to do what they are doing we need a new program and just switch over. FB will be forgotten in a week.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~jack morris:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jack morris:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jack morris:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~jack morris:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jack morris tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.