Facebook: I called several times for help and all they co...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~C Kelly de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~C Kelly
GetHuman:~C Kelly - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~C Kelly:Yes I can. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C Kelly une liste de problèmes Facebook courants)
~C Kelly:"Recover Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~C Kelly sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C Kelly:I called several times for help and all they could say that Facebook was compromised and I would have to pay $***.** to have it fixed. This was a Facebook customer service and I still don't have access to Facebook
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~C Kelly:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C Kelly:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C Kelly:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~C Kelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C Kelly tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.