Accessing my Facebook account.
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-byadega de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-byadega
GetHuman:GetHuman-byadega - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-byadega:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-byadega une liste de problèmes Facebook courants)
GetHuman-byadega:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-byadega sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-byadega:Accessing my Facebook account.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-byadega:Hi! So a few weeks ago someone tried to enter into my facebook account so I had to reset me password. I tried to log in today but I had forgotten my password and had to reset it and its telling me I have to wait ** hours to be able to use facebook. I think this is absolutely ridiculous. I wouldn't care except for the fact that I have links and information in my messages and on my page that I need to access. I need this hold removed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
GetHuman-byadega:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-byadega:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-byadega:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
GetHuman-byadega:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-byadega tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.