FTD.com: Pitiful arrangement that looked nothing like th...
Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~nope13 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~nope13
GetHuman:~nope13 - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~nope13:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nope13 une liste de problèmes FTD.com courants)
~nope13:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nope13 sur le FTD.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nope13:Pitiful arrangement that looked nothing like the picture. Was promised a redelivery the next day. It never showed. Was promised a full refund. Only sent **%. Spent an hour being told that I wasn't entitled to a refund but they could give me another **% for my troubles. Finally got promised another full refund and was told I was a difficult customer and was hung up on. Worst. Customer Service. EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~nope13:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nope13:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nope13:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~nope13:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nope13 tirés de son FTD.com problème de service client survenu le octobre 28, 2017.