FTD.com: Kept calling and getting a busy signal. When I...
Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~bckm de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~bckm
GetHuman:~bckm - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~bckm:Yeah. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bckm une liste de problèmes FTD.com courants)
~bckm:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bckm sur le FTD.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bckm:Kept calling and getting a busy signal. When I printed out my order from the computer it had the name of the hospital for delivery. When I printed out the confirmation email, there was no hospital name.*I have been calling now for * days and when I finally get through they tell me it's an answering service and they will pass along my information.*No one has called me back and I still don't know if the flowers ever arrived!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~bckm:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bckm:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bckm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~bckm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bckm tirés de son FTD.com problème de service client survenu le octobre 26, 2017.